Více
    Registrace
    Domů / Vše o nákupu

    Vše o nákupu

     

    TELEFON/E-MAIL:

    po - ne 9:00 - 21.00: (+420) 777 733 213
     
      
     

    JAKÁ JE CENA ZA DOPRAVU A PLATBU?

    Zcela zdarma při nákupu nad 999 Kč. Do této ceny platí následující ceník:

    Geis: 85 Kč
    DPD: 85 Kč
    DPD Pickup: 65
     
     
    Platba online: zdarma
    Platba převodem: zdarma
    Dobírka: 30 Kč
     
     
     
    SAMOZŘEJMOSTI BĚHEM NÁKUPU
     
    • telefonická podpora při nakupování
    • možnost objednávky po telefonu
    • SMS informace o vyskladnění s číslem zásilky
    • faktura v e-mailu
    • doprava zdarma
    • on-line platba s GoPay 

     

    ZBOŽÍ JE BĚHEM PŘEPRAVY PLNĚ V BEZPEČÍ
     
    • o zásilky nadstandartně pečujeme
    • doručení a průběh pravidelně kontrolujeme
    • vždy používáme nové a pevné krabice s výplní
    • křehké zboží pečlive balíme do několika vrstev bublinkové fólie
    • velké zásilky jistíme fixační páskou s kovovou sponou
    • o doručení zboží se starají společnosti Geis nebo DPD
     
    Pokud  byste s doručením nebyli spokojeni, kontaktujte naší zákaznickou
    linku nebo nám zašlete zprávu. V případě, že je zásilka jakkoliv poškozena nebo rozbalena, neprodleně nás kontaktujte.
     
     

    REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

    • v případě reklamace u Vás zboží zdarma vyzvedneme
    • o veškeré další úkony pečujeme sami
    • při každé změně zasíláme informaci
    • nahlášení reklamace je možné na adrese reklamace@denishenry.cz
       


    Zakoupené zboží je možné bez jakéhokoliv důvodu vrátit v zákonné lhůtě 14 dnů. Dle dohody vyzvedáváme zboží do druhého dne přímo u Vás.

    Více informací o vrácení zboží naleznete na této stránce.

    Jakožto autorizovaný prodejce vybraných značek dokážeme plnit veškeré požadavky nejen zákazníků, ale také výrobců. Zároveň garantujeme plný servis od podání reklamace až po prodej náhradních dílů.


    CO KDYŽ JE BALÍK POŠKOZENÝ? 
     
     V tomto případě nepřebírejte balík. Nabízíme Vám možnost odeslání ihned nového balíku. V případě zboží na obejnávku, zajistíme co nejrychlejší vyřízení. Problém s dopracem řešíme sami.
     
     
    KDY ZBOŽÍ ODESÍLÁME?
     
    Zboží které je označeno skladem odeíláme 1. až 2. pracovní den po objednávce. Následující pracovní den Vás bude kontaktovat dopravce. V případě zboží na objednávku Vás budeme kontaktovat o délce dodání.
     
     
    SÍDLO FIRMY/FAKTURAČNÍ/KORESPONDEČNÍ ADRESA:
     
    Denis Henry s.r.o.
    Fučikova 254
    Mnichovice 251 63
    Česká Republika
     
    IČO/DIČ: 03488802/CZ03488802
    Číslo účtu: 3579988399/0800 Česká spořitelna a.s.
    Společnost je zapsaná u Městského soudu v praze odd. C 230612