Vrácení a výměna zboží

Občas se stane, že můžete zakoupit produkt se kterým nejste spokojeni nebo se vám prostě naživo nelíbí. Rádi vám pomůžeme zboží co nejjednodušeji vrátit.

 

Kdy můžete zboží vrátit?

  • Zboží musí být kompletní, včetně příslušenství a návodů.
  • Nesmí být jakkoliv poškozeno a v případě potravin nesmí být použito a rozbaleno.
  • Neuplynulo od doručení více jak 14 dní. Pokud byste tento termín nestihnuli, kontaktujte nás na e-mailu info@denishenry.cz a individuálně posoudíme možnost vrácení

 

Postup

  1. Níže naleznete formulář, který vás provede vrácením zboží.
  2. Budeme od vás potřebovat číslo objednávky a e-mail.
  3. V rámci formuláře vyberte dopravu, kterou na náš sklad zajistí dopravce GLS nebo Zásilkovna. Tato služba je zpoplatněna částkou 99 Kč. Zboží k nám můžete doručit vlastní cestou na níže uvedenou adresu.
  4. Zboží pečlivě zabalte tak, aby se během přepravy nepoškodilo a nerozbilo. Štítek nalepí na zásilku dopravce během předání nebo jej vytisknou na pobočce.
  5. Po obdržení zásilky na našem skladě se vám obratem ozveme a vrátíme vám částku na bankovní účet v případě běžného převodu nebo na kartu v případě online platby.
 

 

Adresa pro doručení

Denis Henry s.r.o.
Fučíková 254
Mnichovice 251 64
tel.: (+420) 777 733 213