Vrácení a výměna zboží

Občas se stane, že můžete zakoupit produkt se kterým nejste spokojeni nebo se vám prostě naživo nelíbí. Rádi vám pomůžeme zboží co nejjednodušeji vrátit.

 

Kdy můžete zboží vrátit?

  • Zboží musí být kompletní, včetně příslušenství a návodů.
  • Nesmí být jakkoliv poškozeno a v případě potravin nesmí být použito a rozbaleno.
  • Neuplynulo od doručení více jak 14 dní. Pokud byste tento termín nestihnuli, kontaktujte nás na e-mailu info@denishenry.cz a individuálně posoudíme možnost vrácení

 

Postup

  • Níže naleznete formulář, který vás provede založením reklamace.
  • Budeme od vás potřebovat číslo objednávky a e-mail.
  • V rámci formuláře vyberte dopravu, kterou na náš sklad zajistí dopravce GLS nebo Zásilkovna. Tato služba je zpoplatněna částkou 99 Kč. Zboží k nám můžete doručit vlastní cestou na níže uvedenou adresu.
  • Zboží pečlivě zabalte tak, aby se během přepravy nepoškodilo a nerozbilo. Štítek nalepí na zásilku dopravce během předání nebo jej vytisknou na pobočce.
  • Po obdržení zásilky na našem skladě se vám obratem ozveme a buď vám zašleme nové zboží nebo vám vrátíme částku na bankovní účet v případě běžného převodu nebo na kartu v případě online platby.
 

 

Adresa pro doručení

Denis Henry s.r.o.
Fučíková 254
Mnichovice 251 64
tel.: (+420) 777 733 213

 

denishenry

Nastavení cookies

Používáme cookies, abychom Vám umožnili pohodlné prohlížení webu a díky analýze provozu webu neustále zlepšovali jeho funkce, výkon a použitelnost

Nezbytné (vždy aktivní nelze vypnout)
Tyto cookies jsou potřeba, aby web fungoval správně
Analytické
Pomáhají nám pochopit, jak web používáte. S jejich pomocí ho můžeme zlepšovat
Profilující (marketingové)
Díky těmto cookies vám můžeme zobrazovat relevantní obsah a reklamy, které pro vás mohou být zajímavé a užitečné

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení