Vrácení a výměna zboží

Občas se stane, že můžete zakoupit produkt se kterým nejste spokojeni nebo se vám prostě naživo nelíbí. Rádi vám pomůžeme zboží co nejjednodušeji vrátit.

Kdy můžete zboží vrátit?

• Zboží musí být kompletní, včetně příslušenství a návodů.
• Nesmí být jakkoliv poškozeno a v případě potravin nesmí být použito a rozbaleno.
• Neuplynulo od doručení více jak 14 dní. Pokud byste tento termín nestihnuli, kontaktujte nás na e-mailu info@denishenry.cz a individuálně posoudíme možnost vrácení 

Postup

1. Níže naleznete formulář, který vás provede vrácením zboží.
2. Budeme od vás potřebovat číslo objednávky a e-mail.
3. V rámci formuláře vyberte dopravu, kterou na náš sklad zajistí dopravce GLS nebo Zásilkovna. Tato služba je zpoplatněna částkou 99 Kč. Zboží k nám můžete doručit vlastní cestou na níže uvedenou adresu.
4. Zboží pečlivě zabalte tak, aby se během přepravy nepoškodilo a nerozbilo. Štítek nalepí na zásilku dopravce během předání nebo jej vytisknou na pobočce.
5. Po obdržení zásilky na našem skladě se vám obratem ozveme a vrátíme vám částku na bankovní účet v případě běžného převodu nebo na kartu v případě online platby.

Adresa pro doručení